VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN

Ngày 21/11/2020, Văn phòng Đoàn ĐBQH, HĐND và UBND tỉnh đã tổ chức Lớp tập huấn kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Đối tượng tham dự Lớp tập huấn là công chức, viên chức các sở, ban, ngành được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn.

Tại Lớp tập huấn, đại biểu các cơ quan, đơn vị đã được báo cáo viên giới thiệu 02 chuyên đề về Triển khai thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn và Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống trong giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân. Trong đó, tập trung giới thiệu những nội dung cơ bản, quan trọng liên quan trực tiếp đến việc thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức theo Quy chế tổ chức và hoạt động, Nội quy của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn đã ban hành; trang bị kỹ năng cần thiết trong giao tiếp, xử lý các tình huống khi giao tiếp với người dân, doanh nghiệp đến giải quyết thủ tục hành chính.

Lớp tập huấn được tổ chức là một trong các giải pháp quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn trong thời gian tới. Đây cũng là dịp để trao đổi, thảo luận, tháo gỡ những vấn đề còn vướng mắc, bất cập trong giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm./.

Quang Dạt